Cinco herramientas en tu cuenta

Baloobet Casino y el juego responsable: tú marcas el ritmo

Solo se juega desde los 18 años, y los límites, las pausas y la autoexclusión están disponibles en toda cuenta de Baloobet Casino.

Poner mi límite

Licencia española oficialAutorizado por la DGOJ bajo licencia 94620. Operando desde 2011.

Antes de la primera partida

Edad, licencia, registro y ayuda en cinco líneas

Aquí tienes, sin rodeos, la edad mínima, la licencia, el registro nacional y el teléfono de ayuda.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-94620, DGOJ

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas sobre límites[email protected]

Dentro de tu cuenta

Cuando quieres decidir cuánto, cuánto tiempo y hasta cuándo

Es la misma idea que guía cada partida aquí: entretenimiento con un coste, nunca una forma de ganar dinero.

¿Cuánto puedo ingresar al día?

Fija cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes. Actívalo en cuanto sepas cuánto quieres dedicar al mes, no después de una pérdida.

Un techo claro para perder

Marca una cifra de pérdida que no quieras superar y la cuenta la respeta al llegar a ella. Ponla cuando prefieras cerrar la sesión sin discutirlo contigo mismo.

¿Cuánto tiempo llevo jugando?

Limita los minutos que pasas jugando en una sesión, además del aviso de realidad que aparece cada 60 minutos. Úsalo si el reloj se te escapa entre partidas.

¿Una pausa o un adiós?

Detiene el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas y la deja en pausa, sin cerrarla. Actívala cuando necesites parar unos días sin decidir nada definitivo.

Cerrar antes de volver a abrir

Cierra tu cuenta y bloquea el acceso a Baloobet Casino hasta que solicites el alta de nuevo. Es la opción cuando sabes que el juego ya no es un rato para ti.

Dentro de tu cuenta

Cómo fijar un límite en un par de minutos

Cuatro pasos cortos y el límite queda guardado en tu cuenta de Baloobet Casino.

Abre tu menú de perfil

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil. Comprueba que la sesión es tuya y que el correo de registro aparece bien.

¿Qué hay ya activado?

Busca el apartado de juego responsable y comprueba qué herramientas aparecen ya activas antes de tocar nada.

Ajusta la cifra a tu realidad

Elige el tipo de límite: depósito, pérdidas o tiempo de sesión. Ajusta la cifra a lo que quieres gastar o jugar de verdad.

Confirma que el tope se ve

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de límites para ver la nueva cifra en tu perfil. Si no aparece, repite el paso.

Antes era un rato; ahora ocupa la tarde

Hay un punto en que la partida deja de ser un rato elegido y pasa a ocupar el hueco de otras cosas. Verlo pronto no cambia nada por sí solo; poner un límite o una pausa sí. Nada de esto es un diagnóstico, solo un aviso para ti.

Repasa estas frases con calma y quédate solo con las que te suenen propias.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Vuelves a ingresar para recuperar lo perdido
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Escondes a tu gente cuánto juegas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Duermes peor y comes peor desde hace semanas
Dejaste aficiones que antes te gustaban

Ayuda sin coste ni nombre

Llama cuando lo necesites, también si es por otra persona

En Baloobet Casino preferimos que uses estas vías antes que aguantar a solas.

Línea de ayuda de FEJAR

Responde todos los días a cualquier hora, sin coste y con discreción. Atiende a jugadores y a familiares, orienta sobre autoexclusión y ofrece terapia en línea y apoyo legal; puedes hablar con una persona por teléfono o escribir. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Sección de juego seguro del regulador, pensada tanto para jugadores como para quienes conviven con ellos. Explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas indican riesgo y cómo inscribirse en el registro de autoprohibición. ordenacionjuego.es

Una pausa corta frente a una salida larga

Parar unos días. Bloquea el acceso durante las horas o los días que elijas, sin cerrar nada de forma definitiva. Se activa desde tu cuenta y, mientras dura, la sesión queda cerrada aunque el saldo siga ahí. Sirve para frenar un impulso concreto.

Antes cómodo, después cerrado. Cierra el acceso durante un periodo largo y no puede levantarse antes de tiempo, ni pidiéndolo al servicio de atención. Se solicita en tu cuenta y, al activarla, no podrás ingresar ni jugar hasta que termine. Es la vía para quien necesita distancia firme.

Lista nacional de autoprohibidos. Inscripción en el RGIAJ, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego, que impide jugar en todos los operadores con licencia en España. No tiene fecha de fin: la cancelación se puede pedir a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app para DNIe o con el formulario en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Tu red de apoyo

¿Tienes dudas antes de jugar?

Al terminar sabrás qué toca tu cuenta y a quién llamar si hace falta.

¿Puedo poner límites desde el móvil?+

Sí. La versión móvil reúne los mismos controles en el área de tu cuenta, sin recortes. Entras desde el navegador del teléfono, ajustas la cifra y se aplica a la cuenta, no al dispositivo. Da igual dónde estés cuando decidas frenar.

Puse un tope, ¿puedo subirlo cuando quiera?+

Los límites de depósito permiten fijar la cantidad y las pérdidas o el tiempo se ajustan en la misma sección. Piensa que un tope se pone antes de jugar, nunca después de una pérdida. Si dudas entre dos cifras, elige la más baja.

¿Por qué me piden la edad otra vez?+

La ley española reserva el juego a mayores de 18 años y la verificación protege también tu dinero. Por eso revisamos el documento antes de dejar la cuenta plenamente activa. El trámite es puntual y después no vuelve a interrumpirte.

Mi hermano juega demasiado, ¿quién nos ayuda?+

La línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares, con teléfono gratuito, terapia en línea y orientación legal. Una llamada sirve para ordenar la situación sin exponerlo. El servicio es confidencial y no hace falta que él llame primero.

Si hago una pausa, ¿qué cambia en mi cuenta?+

Durante la pausa temporal no puedes jugar ni ingresar, y las comunicaciones comerciales se detienen. Pasado el plazo que hayas elegido, la cuenta vuelve a estar disponible por sí sola. Sirve para bajar el ritmo sin cerrar la puerta.

¿Puedo levantar antes una autoexclusión?+

No. La autoexclusión permanente se mantiene durante todo el periodo elegido y no se interrumpe antes. Retirarla exige solicitarlo formalmente cuando ese plazo haya terminado. Por eso conviene fijarla con calma, mirando cuánto tiempo necesitas de verdad.